Warunki korzystania

Data ostatniej aktualizacji: 24 maja 2026 r.

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Regulamin") określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dunno.com.pl (dalej: „Serwis") oraz powiązanej z nim aplikacji Dunno (dalej: „Aplikacja"). Regulamin został przygotowany zgodnie z polską Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz pozostałymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

  1. Operatorem Serwisu i prowadzącym projekt Dunno jest Maciej Pytka (dalej: „Operator").

  2. Dunno jest obecnie projektem niekomercyjnym, na etapie rozwoju i badań – nie jest prowadzony w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej.

  3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dunno.com.pl.

  4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dobrowolne.

2. Definicje

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://dunno.com.pl wraz z podstronami.

  • Aplikacja / Dunno – tworzony przez Operatora produkt cyfrowy, który ma wspierać komunikację bólu i emocji u dzieci poprzez zbieranie codziennych obserwacji i prezentowanie ich w formie trendów i statystyk.

  • Użytkownik – każda pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

  • Opiekun – Użytkownik będący rodzicem, opiekunem prawnym, terapeutą lub innym specjalistą zajmującym się dzieckiem.

  • Ankieta – formularz udostępniany przez Operatora za pośrednictwem zewnętrznej platformy Tally, służący do zbierania informacji rozwojowych o Aplikacji.

3. Charakter Aplikacji – ważne zastrzeżenie

Dunno NIE JEST wyrobem medycznym

Aplikacja Dunno nie jest produktem leczniczym, wyrobem medycznym ani narzędziem diagnostycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych (MDR) oraz Ustawy o wyrobach medycznych z dnia 7 kwietnia 2022 r.

Dunno w szczególności:

  • nie stawia diagnoz medycznych, psychologicznych ani psychiatrycznych,

  • nie zaleca, nie przepisuje i nie sugeruje stosowania leków, suplementów ani jakichkolwiek terapii,

  • nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem, terapeutą, fizjoterapeutą ani żadnym innym specjalistą,

  • nie świadczy usług medycznych w żadnym zakresie.

Co Dunno faktycznie robi:

  • pomaga Opiekunowi codziennie odnotowywać obserwacje dotyczące samopoczucia, bólu i emocji dziecka,

  • porządkuje te dane w czasie i prezentuje je w formie trendów i statystyk (np. jak zmieniało się samopoczucie dziecka na przestrzeni tygodni),

  • ma na celu ułatwienie komunikacji między Opiekunem a specjalistami, do których trafia dziecko.

Wszelkie decyzje dotyczące leczenia, terapii, diagnostyki i opieki nad dzieckiem powinny być podejmowane wyłącznie przez wykwalifikowanych specjalistów na podstawie pełnej oceny medycznej. Dane prezentowane przez Dunno mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy.

W razie nagłych objawów, pogorszenia stanu zdrowia dziecka lub sytuacji zagrożenia życia – należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem lub zadzwonić pod numer alarmowy 112.

4. Zakres usług świadczonych w Serwisie

W ramach Serwisu Operator umożliwia Użytkownikom:

  1. zapoznanie się z informacjami o projekcie Dunno,

  2. zapisanie się na listę kontaktową poprzez podanie adresu e-mail (np. w celu otrzymania informacji o postępach projektu lub dostępie do wersji testowej Aplikacji),

  3. wypełnienie Ankiety dostępnej za pośrednictwem zewnętrznej platformy Tally (do której Serwis kieruje za pomocą odpowiednich przycisków),

  4. kontakt z Operatorem drogą e-mailową.

5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

  • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript,

  • aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku zapisu na listę kontaktową.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

6. Zapis na listę kontaktową

  1. Użytkownik może dobrowolnie podać swój adres e-mail w celu otrzymywania informacji o projekcie Dunno.

  2. Podanie adresu e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie wiadomości od Operatora dotyczących projektu.

  3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z otrzymywania wiadomości, kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@dunno.com.pl lub korzystając z linku rezygnacji w otrzymanej wiadomości.

  4. Zasady przetwarzania adresu e-mail opisuje Polityka Prywatności.

7. Udział w Ankietach

  1. Ankiety są udostępniane za pośrednictwem zewnętrznej platformy Tally – po kliknięciu odpowiedniego przycisku w Serwisie Użytkownik zostaje przekierowany na stronę Tally.

  2. Udział w Ankiecie jest dobrowolny i bezpłatny.

  3. Ankietę może wypełnić wyłącznie osoba pełnoletnia – Opiekun lub specjalista zajmujący się dzieckiem.

  4. Wypełniając Ankietę, Użytkownik:

    • potwierdza, że jest osobą pełnoletnią,

    • oświadcza, że posiada prawo do udzielania informacji o dziecku (jest jego opiekunem prawnym lub specjalistą upoważnionym do takich działań),

    • wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu rozwoju projektu Dunno.

  5. Nie należy podawać w Ankiecie danych identyfikujących dziecko (imienia, nazwiska, numeru PESEL, adresu, zdjęć).

  6. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych z Ankiet opisuje Polityka Prywatności.

8. Obowiązki Użytkownika

Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do:

  1. korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, prawem i dobrymi obyczajami,

  2. niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu (np. ataków, prób nieautoryzowanego dostępu, przeciążania serwera),

  3. niepodawania nieprawdziwych lub cudzych danych (w szczególności cudzego adresu e-mail bez zgody właściciela),

  4. niewykorzystywania Serwisu do rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub spamu.

Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym Regulamin lub prawo.

9. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, układ strony, kod, materiały audiowizualne, koncepcja Aplikacji) stanowią własność Operatora lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

  2. Treści te są chronione prawem autorskim zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.

  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

  4. Dopuszczalne jest udostępnianie linków do Serwisu oraz cytowanie fragmentów treści zgodnie z prawem cytatu.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności (np. ze względu na prace techniczne, awarie u dostawców usług, działanie siły wyższej).

  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

    • decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie lub generowanych przez Aplikację – w szczególności decyzje dotyczące zdrowia, leczenia lub opieki nad dzieckiem (patrz § 3),

    • skutki podania w Ankiecie nieprawdziwych lub niedokładnych informacji,

    • działanie zewnętrznych platform, do których prowadzą linki w Serwisie (m.in. Tally, mediów społecznościowych),

    • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora.

  3. Operator nie świadczy usług medycznych, psychologicznych ani terapeutycznych i nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia, samopoczucie lub rozwój dziecka.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników reguluje odrębny dokument – Polityka Prywatności, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

12. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: kontakt@dunno.com.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail do kontaktu.

  3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na podany adres e-mail.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, rozwoju projektu Dunno lub zmiany funkcjonalności Serwisu.

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

  3. O istotnych zmianach Operator poinformuje Użytkowników, którzy zapisali się na listę kontaktową, drogą e-mailową – z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych,

    • Rozporządzenie RODO oraz Ustawa o ochronie danych osobowych.

  2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzygnie sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami: kontakt@dunno.com.pl